评估DDoS防护能力要看几个关键指标:首先是防护峰值带宽(Gbps/Tbps),这决定能抵挡的最大流量攻击强度;其次是清洗能力(清洗包速率,即pps),高包速能应对小包放大攻击;再次是清洗时延与误报率,优秀的清洗方案应在毫秒级完成分流并保持低误判;最后看是否支持多层防护(网络层 + 应用层),以及是否有基于签名与行为的混合检测。询问供应商的历史攻防案例与真实测压报告,可以直观判断实力。
带宽与清洗同等重要,但侧重点不同。大带宽能直接吞噬部分流量攻击,而清洗能力决定在流量超出机房或链路时能否及时分流并恢复正常服务。咨询时要问清楚:合同带宽与可用防护带宽是否独立、是否有自动清洗触发阈值、是否支持就近清洗与云端溢出。关键问句包括“当攻击超过本地带宽时,是否自动转发至清洗中心?”和“清洗后的合法流量恢复时间通常是多少?”。同时确认是否提供流量清洗报告与溯源支持。
流量识别涉及协议解析、深度包检测(DPI)、行为分析与基于AI的异常检测。询问供应商是否支持自定义规则(如基于IP/端口/URI/头部的过滤)、是否能快速上线白名单/黑名单策略、以及是否提供实时流量分析面板。对于复杂业务(游戏、金融、API服务),需要能识别应用层攻击(如HTTP Flood、慢速攻击、登录暴力),并能按业务维度分流与限速。确认是否支持灰度验证、JS挑战或验证码机制来区分机器人与真实用户。
弹性扩展包括带宽弹性、实例弹性与自动扩容策略。咨询时要问:“是否支持按需扩容带宽?扩容的最大带宽与响应时间是多少?”、“是否有多节点冗余、跨可用区备份以及自动故障切换(failover)机制?”。SLA方面,重点问明攻防期间的可用性保障、故障处理时间、赔付条款与技术支持响应时间(尤其是夜间与节假日)。还应确认是否提供专属技术支持通道、7x24监控告警以及攻防演练记录。
运维条目要包括监控与日志(流量、清洗事件、系统日志)、应急演练频率、补丁管理与备份策略。安全合规方面,确认是否符合当地法律与行业合规(例如数据主权、隐私保护要求),是否提供攻击溯源与取证支持。成本评估要把基础带宽、清洗峰值计费、按次清洗或按小时计费的弹性扩容、以及超额流量费用都列清楚。将以下条目写入清单并要求书面答复:防护带宽/包速、清洗阈值与策略、自动切换机制、SLA条款、日志导出与保留期、合规证明、攻防案例与测压报告、突发扩容费用与结算方式。