合规证书:优先查看机房是否具备 ISO 27001、韩国本地的 K-ISMS(信息安全管理体系)、以及涉及支付或健康数据时的 PCI DSS / HIPAA(若适用)认证。
法律与隐私要求:验证运营方是否遵守韩国《个人信息保护法》(PIPA),并在合同中明确数据处理方与控制方的责任。同时确认是否满足跨境传输与数据主权要求。
审计与报告:要求查看最近的第三方审计报告、渗透测试与漏洞扫描结果,并确认整改记录与周期。
关注 ISO/K-ISMS/PCI 三类框架的覆盖范围与证书有效期,证书是否由权威机构颁发。
要求提供最近三年的审计记录与证书续期计划,确认是否存在未整改的重大漏洞或不合格项。
在SLA/合同中写明合规责任、数据泄露通报时限、赔偿条款与审计权限。
电力冗余:至少N+1或更高的电力冗余设计,独立市电进线、UPS与柴油发电机组,并且有定期负载测试记录。
冷却与环境控制:制冷系统应支持热岛效应管理,具备N+1冷源与冷热通道管理,温湿度监控记录应保留并可查询。
机房所在建筑的抗震、防火、防水等级要明确,检查是否有防洪门、消防喷淋与气体灭火(如FM-200)系统。
确认机柜密度、电力容量(kW/机柜)以及地板承重等物理承载指标,避免超配导致风险。
现场应有24/7安保、闭路监控与环境感知报警;运维响应时间与故障记录需写入SLA。
多路骨干接入:优先选择提供多运营商接入、BGP路由、以及独立光纤冗余的机房,确保链路不单点故障。
DDoS与边界防护:确认是否有主动DDoS防护、流量清洗能力与速率限制策略,并了解清洗阈值与资费。
要求提供到主要节点(韩国首尔、釜山、香港、东京等)的延迟测点及历史波动数据,SLA中应明确带宽可用率与丢包率指标。
检查机房是否支持BGP多宿主、路由优先级配置和快速故障切换(Fast Reroute)机制。
核实是否支持VPN、专线(MPLS/SD-WAN)以及物理隔离环境的租户分离策略,避免邻居间的横向安全风险。
物理访问控制:机房应实施多层门禁(门禁卡、指纹/虹膜或多因素认证)、安保验证和访客陪同制度,出入记录需长期留存。
运维与人员背景:确认运维人员是否经过背景审查、是否签署保密协议,并核验值班轮班与替补机制。
强制日志记录所有人员进入/操作记录,并能提供日志审计接口或定期报告,以便追溯与合规检查。
要求明确第三方承包商准入标准、陪同政策与合同责任,对于外包运维需同样的背景审查与保密义务。
机房应具备事故处理流程、应急联络清单与24小时应急响应队伍的明确分工与演练记录。
灾难恢复与演练:要求查看定期的灾备演练记录、恢复时间目标(RTO)与恢复点目标(RPO),以及演练的改进记录。
变更管理与配置控制:运营方需有严格的变更审批流程、配置管理数据库(CMDB)与回滚机制,以降低人为故障风险。
机房应具备统一监控平台、自动化告警与多渠道通知(短信/邮件/电话),并记录告警处理时间与结果。
确认是否有定期的合规复审计划、内外部审计安排与整改闭环机制,以保证长期合规。
合同中应约定数据泄露或重大停机时的通知时限、跨境法律适用、和解/赔偿机制,确保发生事件时权责清晰。